Türkiye’de internet kullanım oranı rekor kırdı!
Türkiye İstatistik Kurumu’nun (TÜİK) 2025 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması sonuçlarına göre, Türkiye’de internet kullanan bireylerin oranı %90,9’a kadar yükseldi. E-devlet hizmetleri başta olmak üzere e-ticaret, dijital öğrenme sosyal
16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı, 2024’teki %88,8’den 2025’te %90,9’a çıkarak zirveye ulaştı. Erkeklerde kullanım oranı %93,6 iken kadınlarda %88,2 olarak artış gözlendi. Türkiye, bu artışla birlikte Avrupa ortalamalarına yaklaştı.
E-Devlet Hizmetlerinde Yükseliş
Vatandaşların e-devlet hizmetlerini tercih etme oranı %76,1 oldu. Erkeklerde kullanım %82,8’e çıkarken, kadınlarda %69,5 seviyesinde kaldı. 25-34 yaş grubu %92,8 ile e-devlet kullanımında zirvede yer alırken, 65-74 yaş grubunda bu oran %29,6’ya kadar düştü.
E-devlet üzerinden en çok yapılan işlemler kişisel bilgi sorgulama (%68,5), randevu alma (%53,6) ve bilgi edinme (%46,4) olarak öne çıkıyor.
E-Ticaretin Yükselişi ve Karşılaşılan Sorunlar
Araştırmaya göre, internet üzerinden mal veya hizmet satın alanların oranı %55,7’ye ulaştı. Bu oran 2024’te %51,7 seviyesindeydi. Son 3 ayda internetten alışveriş yapanların oranı %42,3 oldu.
Ancak e-ticaret kullanıcılarının %29’u çeşitli sorunlar yaşadığını belirtti. Teslimat gecikmeleri %12,7 ile ilk sırada yer alırken, yanlış veya hasarlı ürün teslimi %11,8 oranında kaydedildi.
Sosyal Medyanın Lideri Yine WhatsApp
Sosyal medya ve anlık mesajlaşma uygulamalarında WhatsApp %88,6 kullanım oranıyla liderliğini sürdürdü. Onu YouTube (%72,9) ve Instagram (%68,1) takip etti. Erkeklerin %91,3’ü, kadınların ise %85,9’u WhatsApp kullanıyor.
Dijital Öğrenme ve Elektronik Kimlik Kullanımı Artıyor
Dijital eğitim faaliyetlerine katılım oranı 2025’te %17,7’ye yükseldi. Kadınlar %18,0 ile erkekleri (%17,5) geride bıraktı. Özellikle gençler arasında mesleki eğitim ve online öğrenme yaygınlaşıyor.
