Ünlü giyim markasından endişe verici açıklama! Müşterilerin kişisel verileri çalındı
Mango, dış pazarlama hizmet sağlayıcısına yönelik siber saldırı sonucu ad, e-posta ve telefon gibi pazarlama verilerine yetkisiz erişim yaşandığını duyurdu.
Dünyaca ünlü İspanyol giyim markası Mango, Türkiye’de de çok sayıda mağazası bulunan şirket olarak, bir siber saldırı sonucunda pazarlama verilerinde yetkisiz erişim yaşandığını açıkladı. Şirketin verdiği bilgilere göre ihlal, dış pazarlama hizmet sağlayıcılarından birinde gerçekleşti ve ad, ülke, posta kodu, e-posta adresi ile telefon numarası gibi müşteri verileri etkilendi. Mango, Türkiye’deki müşterilerin de etkilendiğini belirtirken, finansal bilgiler açısından bir risk bulunmadığının altını çizdi.
Mango’nun duyurusunda, yetkisiz erişimin pazarlama kampanyalarında kullanılan kişisel iletişim bilgileriyle sınırlı kaldığı net biçimde ifade edildi. Buna göre etkilenen veri kategorileri arasında ad, ülke, posta kodu, e-posta ve telefon numarası yer alıyor; soyadların tehlikede olmadığı ayrıca vurgulandı. Şirket, banka bilgileri, kredi kartı verileri, kimlik/pasaport detayları, oturum açma bilgileri ve şifrelerin bu olaydan etkilenmediğini bildirdi. Mango, sistemsel işleyişin normal seyrettiğini, şirketin altyapısı ve kurumsal sistemlerinin tehlikeye girmediğini de duyurdu.
İhlalin fark edilmesinin ardından Mango, iç süreçlerini harekete geçirerek güvenlik protokollerini devreye aldı. Şirket, mevzuat kapsamında ilgili veri koruma ajansları ile yetkilileri bilgilendirdiğini açıkladı. Resmî açıklamada, müşteri güvenliği ve gizliliğine bağlılık vurgusu öne çıkarken, pazarlama verisi kaynaklı bu veri ihlali karşısında şirketin koordineli bir kriz yönetimi yürüttüğü ifade edildi.
Mango, etkilenen kişi sayısına ilişkin net bir sayı paylaşmasa da, önlem amaçlı bilgilendirme yaptığını duyurdu. Şirket, müşterileri e-posta ya da telefon yoluyla gelebilecek şüpheli iletişim ve olağandışı taleplere karşı dikkatli olmaları konusunda uyardı. Bu çerçevede, beklenmeyen linklere tıklanmaması, kişisel bilgi istenen mesajların doğrulanması ve resmi kanallar dışında iletilen taleplere itibar edilmemesi gerektiği aktarıldı. Mango, süreç boyunca pazarlama verisi dışındaki hiçbir kişisel veri kategorisinin etkilenmediğini yineledi.
Mango Tarafınfan konuya dair yapılan açıklama şu şekilde;
"Müşterilerimizin güvenliği ve gizliliğine olan bağlılığımız doğrultusunda MANGO olarak, dış pazarlama hizmetlerimizden birinin belirli kişisel müşteri verilerine yetkisiz erişime maruz kaldığını size bildirmek istiyoruz.
Açığa çıkan bilgiler, pazarlama kampanyalarında kullanılan kişisel iletişim bilgileriyle sınırlıdır: yalnızca ad (soyadınız tehlikede değildir), ülke, posta kodu, e-posta adresi ve telefon numarası. Her şeyin normal şekilde işlemeye devam ettiğini ve Mango’nun altyapısı ile kurumsal sistemlerinin tehlikeye girmediğini bildirmek isteriz.
Hiçbir durumda banka bilgileriniz, kredi kartlarınız, kimliğiniz/pasaportunuz veya oturum açma bilgileriniz ya da şifreleriniz tehlikeye girmemiştir."
