THY'den açıklama: Dünya çapında yaşanan aksaklık çözüldü
Türk Hava Yolları, global düzeyde yaşanan teknik sorunları büyük ölçüde çözerek operasyonlarına normal akışında dönmeye başladığını açıkladı.
Türk Hava Yolları (THY), son günlerde küresel ölçekte etkisini gösteren teknik sorunları büyük oranda hallettiğini ve normal uçuş düzenine dönüş için yoğun bir çalışma içerisinde olduğunu bildirdi. Şirket tarafından yapılan açıklamaya göre, yaşanan aksaklıkların çözümüne yönelik önemli aşamalar kaydedildi ve operasyonların sorunsuz bir şekilde sürdürülmesi için tüm birimler seferber edildi.
THY'nin kurumsal destek hesabından yapılan açıklamada, "Değerli Yolcularımız,
Küresel çapta yaşanan teknik aksaklık büyük ölçüde giderilmiştir. Tüm birimlerimiz, operasyonlarımızın normal seyrine dönmesi için hız kesmeden çalışmalarına devam etmektedir.
Uçuşlarınız ile ilgili değişiklik ve iade işlemlerinizi web sitemiz veya mobil uygulamamız üzerinden yapabilirsiniz." sözlerine yer verildi.
THY, yaşanan bu teknik sorunlar karşısında yolcularına kolaylık sağlamak amacıyla online platformlarını aktif şekilde kullanmaya teşvik etti. Yolcular, uçuşlarıyla ilgili tüm değişiklik ve iade işlemlerini şirketin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden rahatlıkla gerçekleştirebilecek.
THY Genel Müdürü Bilal Ekşi de konuya ilişkin yaptığı açıklamada; "Sevgili Yolcularımız
Dünyada bir çok sektör olmak üzere havacılığı da yoğun şekilde etkileyen bilgi işlem sistemlerinde ki problemi büyük oranda sönümledik.
Mağdur olan yolcularımız için elimizden geleni yapacağız. Bildirimleri lütfen. @TK_HelpDesk adresinden takip ediniz." ifadelerini kullandı.
Dünya genelinde yazılım kaynaklı sorunlar nedeniyle birçok havayolu şirketi, biletleme ve rezervasyon sistemlerinde önemli aksamalar yaşadı. Bu durum, THY dahil olmak üzere birçok şirketin uçuş planlamalarında değişikliklere gitmesine neden oldu. Türk Hava Yolları, olası mağduriyetleri en aza indirmek için 84 uçuşunu iptal etmek zorunda kaldı.
THY yetkilileri, teknik sorunların büyük ölçüde çözüme kavuşturulduğunu ve operasyonların normale döndüğünü bildirerek, yolcuların planlarını şirketin resmi kanallarından takip etmeleri gerektiğini vurguladı. Yolcular, uçuşlarını etkileyebilecek her türlü güncellemeyi şirketin web sitesi ve mobil uygulaması aracılığıyla kontrol edebilirler.
