İstanbul taksileri 2023'te şikayet yağmuruna tutuldu

İstanbul taksileri 2023'te şikayet yağmuruna tutuldu. Yolcu ve mesafe seçimi, trafik ihlali ve fazla ücret gibi konularda toplam 71,958 şikayetle gündemde.

İstanbul'da 2023 yılında hizmet veren 19 bin 890 taksinin, yolcu ve mesafe seçimine dair sıkça eleştiri aldığı ortaya çıktı. İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Toplu Ulaşım Hizmetleri Müdürlüğü verilerine göre, 2023 yılında taksilerle ilgili toplam 71 bin 958 şikayet yapıldı.

Bu şikayetlerin büyük bir kısmı, 39 bin 421'iyle "yol ve yolcu seçme" konusunda geldi. "Trafik kuralı ihlali" 9 bin 166 şikayetle ikinci sırada yer alırken, "fazla ücret alınması" konusunda 7 bin 504 şikayet kaydedildi.

İBB 153 Çözüm Merkezi'nin telefon hattı, mobil uygulaması, 0552 153 00 34 numaralı Whatsapp hattı ve internet sitesi üzerinden yapılan şikayetlerde, taksicilere yönelik "yolcuya kaba davranılması"ndan 7 bin 319, "yolcuyu uzak yere götürmekten" 2 bin 845, "taksimetre açılmamasından" 1776, "darp ve tacizden" 1631 gibi çeşitli konularda şikayetler bulunuyor.

Geçen yıl İBB ekipleri tarafından yapılan saha denetimlerinde ise 70 binden fazla taksi denetlendi. Şikayet başvurularının incelenmesi sonucunda 58 bin 681 taksi ve sürücüye çeşitli yaptırımlar uygulandı. En çok uygulanan yaptırım, 19 bin 73 ile "yanlış park etme" konusunda gerçekleşti.

Taksilere yönelik diğer yaptırımlar arasında "trafik kuralı ihlali", "emniyet kemeri takmamak", "kayıtsız şoför çalıştırmak", "ruhsatsız çalışmak", "turizm imajı eksikliği", "şoför kartı olmaması", "araç içinde sigara içilmesi", "taksimetre açılmaması", "yolcu mağduriyeti", "renkli cam kullanımı", "gürültülü araç kullanımı" gibi konulardan kaynaklı 12 bin 190 yaptırım uygulandı.