EPDK'dan doğal gaz faturasına düzenleme! 6 taksit, muafiyet ve 4 dönem detayları
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici haklarını güçlendiren kapsamlı değişiklikleri kabul etti.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz piyasasında tüketici odaklı yeni düzenlemeleri devreye aldı. Enerji Piyasası Düzenleme Kurulunun 12 Şubat tarihli toplantısında, Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde tüketici haklarını güçlendiren değişiklikler kabul edildi. Kurul kararı, Resmi Gazete’de yayımlanmak üzere Cumhurbaşkanlığı’na gönderildi. Yapılan düzenlemelerle doğal gaz dağıtım faaliyetlerinde etkinliğin, verimliliğin ve şeffaflığın artırılması, tüketici memnuniyetinin güçlendirilmesi ve uygulamada karşılaşılan sorunların giderilmesi amaçlanıyor.
Bağlantı Bedelinde 6 Aya Kadar Taksit Uygulaması
Yönetmelikte yapılan değişiklikle, abone bağlantı bedelini kredi kartıyla taksitli ödemek isteyen tüketiciler için mevcut 3 taksit uygulaması genişletildi. Yeni düzenlemeyle 6 aya kadar taksit imkânı sağlanarak tüketicilere ödeme planında daha fazla esneklik tanındı. Bu kapsamda, bağlantı bedeli için tanınan taksit seçeneğinin artırılmasıyla birlikte ödeme süreçlerinde daha geniş bir takvim oluşturuldu.
Yeni düzenlemeyle birlikte kamu kurumları, ibadethaneler, cemevleri ve Kur’an kurslarının yanı sıra yaşlı aylığı ve sosyal yardım alan kişilerden yeni aboneliklerde güvence bedeli alınmaması kararlaştırıldı. Böylece, yeni abonelik süreçlerinde güvence bedeli uygulamasına ilişkin muafiyetler genişletilmiş oldu.
EPDK’nın kabul ettiği değişiklikler arasında, dağıtım şirketlerinden kaynaklanan geç sayaç okuma işlemlerine ilişkin faturalandırma süreci de yer aldı. Buna göre, geç okuma nedeniyle ortaya çıkan tüketim tutarı yeni dönemde 4 fatura dönemine yayılacak. Düzenleme, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarının daha şeffaf ve etkin yürütülmesine dönük adımların bir parçası olarak hayata geçiriliyor.
Hizmet Kalitesi ve Veri Güvenliği İçin Yeni Hükümler
Yönetmelik değişiklikleriyle, dağıtım şirketlerinin acil çağrı hizmetlerinin daha profesyonel yapılar tarafından yürütülmesi hedefleniyor. Ayrıca, dağıtım bölgelerinde en az bir işletme binası kurulması hükme bağlanırken, arşivlerin dijital ortama aktarılması zorunlu hale getirildi.
Düzenlemeler, ihbar alma ve ekip yönlendirme süreçlerinde yeni teknolojik sistemlerin kullanılmasına imkân tanırken, afet ve acil durumlarda dağıtım şirketlerinin birbirlerine personel, araç ve ekipman desteği verebilmesine yönelik mevzuat dayanağı da oluşturdu. Bunun yanında, yüksek tüketimli bazı tesislerin teknik ve ekonomik kriterler çerçevesinde ilgili lisans bölgesine dahil edilebilmesine imkan sağlandı; bu düzenlemenin konut tarifelerine olumlu yansıması ve serbest tüketiciler arasındaki rekabetin güçlendirilmesine katkı sağlaması bekleniyor.
EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz: “Muafiyetler Sosyal Devlet Anlayışımızın Yansımasıdır”
Açıklamada görüşlerine yer verilen EPDK Başkanı Mustafa Yılmaz, enerji piyasalarında temel önceliklerinin tüketicinin korunması ve memnuniyetinin artırılması olduğunu belirterek, “Bu düzenlemelerle ödeme süreçlerinde esneklik sağlıyor, faturalandırma ve bilgilendirme mekanizmalarını daha şeffaf ve etkin hale getiriyoruz. Elbette güvence bedeline yönelik olarak, sosyal destek kapsamındaki vatandaşlarımız için getirdiğimiz muafiyetler de sosyal devlet anlayışımızın bir yansımasıdır. Ayrıca yaptığımız düzenlemeler ile teknolojik altyapıyı güçlendirirken veri güvenliği ve hizmet kalitesini de üst seviyeye taşıyoruz. Hedefimiz, güvenli ve sürdürülebilir bir doğal gaz piyasasını kalıcı biçimde tesis etmektir” ifadelerini kullandı.
