Araç sahipleri farkında değil! Trafik sigortasında gizli ücret iadesi hakkı çıktı

Trafik sigortasında sigorta ettiren onayı olmadan eklenen teminatlar için fazla ödenen primler iade edilebiliyor. Yeni düzenlemeyle tüketicilere önemli bir hak tanındı.

Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan 2019/10 sayılı genelge, trafik sigortası poliçelerine sigorta ettirenin onayı olmadan ek teminat eklenmesini yasakladı. Sigorta Ettirenin Rızası Olmadan Poliçe Düzenlenemeyeceği hükmü, 2029/10 sayılı SEDDK genelgesiyle yeniden güçlendirildi. Böylece araç sahipleri, farkında olmadan ödedikleri ek teminat primlerini geri alma hakkına kavuştu.

Fahiş prim ve gizli ek teminatlar iade kapsamına alındı

Trafik sigortası yaptırırken poliçeye eklenen “paket teminatlar” veya “ek güvence seçenekleri”, sigorta ettirenin bilgisi dışında düzenlendiyse artık geçersiz sayılıyor. Bu durumda araç sahipleri, sigorta ettiren onayı olmadan alınan ek prim tutarlarını iade olarak talep edebiliyor. Uygulama, hem 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu hem de Hazine ve Maliye Bakanlığı genelgeleri çerçevesinde yürürlüğe girdi.

SEDDK açıklamasına göre, sigorta ettirenin talebi olmadan yapılan teminat eklemeleri “haksız prim tahsili” sayılıyor ve sigorta şirketleri fazla tahsil edilen primleri geri ödemekle yükümlü.

Prim iadesi nasıl alınır?

Tüketiciler, sigorta poliçesini kontrol ederek ek teminatların kendi onaylarıyla eklenip eklenmediğini tespit edebilir. Onay alınmadan yapılan her teminat için iade süreci şu şekilde ilerliyor:

 1. Poliçede bulunan teminatlar ve prim tutarları incelenir.

 2. Sigorta şirketine yazılı başvuru yapılarak fazla prim iadesi talep edilir.

 3. Olumsuz yanıt alınırsa SEDDK veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılır.

 4. İnceleme sonunda haksız ek teminatlar poliçeden çıkarılır, fazla prim sigorta ettirene iade edilir.

Bu hak, hem yürürlükteki genelgeye hem de tüketici koruma mevzuatına dayanmaktadır.

Araç satışı sonrası da iade hakkı geçerli

Araç satışından sonra kalan trafik sigortası süresine ait prim iadesi zaten yapılabiliyor. Yeni düzenlemeyle bu hak genişletilerek, sigorta ettirenin bilgisi dışında eklenen tüm teminatların bedelinin de iadesi mümkün hale geldi. Böylece tüketiciler, hem fahiş prim artışlarından korunuyor hem de sigorta poliçesindeki gizli ücretleri geri alabiliyor.

Sigorta ettiren onayı olmadan ek teminat eklenemeyecek

Hazine ve Maliye Bakanlığı Sigortacılık Genel Müdürlüğü tarafından yayımlanan 2019/10 sayılı genelge ile birlikte, karayolları motorlu araçlar zorunlu mali sorumluluk sigortası (trafik sigortası) poliçelerine sigorta ettirenin bilgisi ve onayı olmadan hiçbir ek teminat dahil edilemeyeceği açıkça belirtildi. Yeni düzenleme, sigorta şirketlerinin poliçelere otomatik olarak ekledikleri “paket teminat” uygulamalarına son veriyor.

2019/19 SEDDK Genelgesi

Trafik sigortası iadesi nasıl alınır?

Araç sahipleri, aracını sattığında mevcut trafik sigortasının kullanılmayan süresine ait prim tutarını iade alabiliyor. Bunun için sigorta şirketine satış belgesi (noter satış sözleşmesi) ile başvuru yapılması yeterli. Şirket, poliçedeki kalan gün sayısına göre hesaplama yaparak, kullanılmayan süreye ait primi sigorta ettirene geri ödüyor.

Ancak yeni SEDDK genelgesiyle birlikte önemli bir hak daha tanındı. Sigorta ettirenin bilgisi olmadan poliçeye eklenen teminatlar (örneğin cam kırılması, ferdi kaza, asistans hizmeti gibi ek paketler) artık geçersiz sayılıyor. Bu durumda araç sahipleri, sigorta şirketine veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak fazla ödedikleri primleri geri alabiliyor. Yani hem araç satışından kalan prim hem de onaysız ek teminat bedelleri artık iade kapsamına girdi.

Trafik Sigortası zorunlu mu?

Trafik sigortası, Türkiye’de 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu gereğince her motorlu araç için zorunludur. Bu sigorta, bir kazada karşı tarafa verilen maddi ve bedeni zararları teminat altına alır. Yani araç sahibi, kendi aracına değil; kazada zarar gören üçüncü kişilere karşı mali sorumluluğunu güvence altına alır. Zorunlu trafik sigortası olmayan araçların trafiğe çıkması yasaktır ve tespit edilmesi halinde araç trafikten men edilip cezai işlem uygulanır.

Trafik sigortasında fazla ödediğiniz primleri geri almak mümkün mü?

Evet, mümkündür. Sigorta ettirenin bilgisi ve onayı olmadan trafik sigortası poliçesine eklenen teminatlar yasal olarak geçersiz sayılır. Bu durumda, sigorta şirketi fazla tahsil ettiği primleri sigorta ettirene iade etmekle yükümlüdür. Araç sahibi, öncelikle sigorta şirketine yazılı başvuru yaparak iade talebinde bulunabilir. Olumsuz yanıt alınması durumunda SEDDK’ya veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurularak fazla ödenen tutar geri alınabilir.

29/08/2024 tarihinde yayınlanan SEDDK genelgesi

Ek teminat nedir Hangi durumlarda poliçeye eklenir?

Ek teminat, zorunlu trafik sigortasının kapsamadığı risklere karşı ek güvence sağlayan isteğe bağlı sigorta kapsamıdır. Örneğin; cam kırılması, ferdi kaza, çekici hizmeti veya yedek araç teminatı bu kapsama girer. Bu teminatlar ancak sigorta ettirenin açık talebiyle poliçeye dahil edilebilir. Yani sigorta şirketi, müşterinin onayı olmadan bu ek teminatları poliçeye otomatik olarak ekleyemez.

Trafik sigortası yaptırırken nelere dikkat edilmeli?

Araç sahipleri poliçeyi imzalamadan önce mutlaka teminat detaylarını dikkatle incelemelidir. Poliçede “paket teminat”, “ek güvence” veya “opsiyonel hizmet” başlıkları altında yer alan kalemlerin kendi talepleriyle eklenip eklenmediğini kontrol etmelidir. Ayrıca toplam prim tutarının, Hazine ve Maliye Bakanlığı tarafından belirlenen tavan fiyat sınırını aşmadığından emin olunmalıdır. Her zaman poliçenin bir nüshası yazılı veya dijital olarak alınmalı ve saklanmalıdır.

Araç satışı sonrası sigorta iadesi nasıl hesaplanır?

Araç satışında, sigorta poliçesinin kullanılmayan günlerine ait prim tutarı sigorta ettirene iade edilir. İade tutarı, poliçenin kalan süresi ile toplam prim tutarı orantılanarak hesaplanır. Örneğin; bir yıllık poliçe süresinin altı ayı kullanılmadıysa, toplam primin yaklaşık yarısı geri ödenir. İade için sigorta şirketine noter satış sözleşmesiyle başvurmak yeterlidir.

Poliçenizde gizli teminat olup olmadığını nasıl anlarsınız?

Poliçenizde gizli teminat olup olmadığını anlamanın en basit yolu, poliçe dökümünü detaylıca incelemektir. Teminat listesinde “zorunlu trafik sigortası” dışındaki kalemleri ve ek prim tutarlarını kontrol edin. Poliçede “paket”, “ek hizmet”, “ek teminat” gibi ifadeler yer alıyorsa ve bu hizmetleri talep etmediyseniz, bu kalemler sizin bilginiz dışında eklenmiş olabilir. Böyle bir durumda sigorta şirketine yazılı başvuru yaparak bu teminatların kaldırılmasını ve fazla primin iadesini talep edebilirsiniz.