6 saat süren Facebook, WhatsApp ve Instagram kesintisinin tüm detayları
Erişim problemi ne zaman başladı ve problemin kaynağı neydi? Kesintinin nedeni nasıl açıklandı? 6 saatlik süreçte Facebook binasında neler oldu? Facebook çalışanı Frances Haugen'ın bunlarla ilişkisi var mı? sorularını yanıtlıyoruz.
Dün 6 saat boyunca erişmekte güçlük çektiğimiz Facebook uygulama ailesi, tüm kullanıcılarının zihninde soru işaretleri bıraktı. Neredeyse tüm sosyal ağ kullanıcılarının Twitter ve Reddit'e akın ettiği süreç, ciddi bir bilgi kirliliğini de beraberinde getirdi. Facebook erişim problemiyle ilgili gerçeklere dayanan tüm detayları sizin için derledik.
Sorun ne zaman başladı?
Cloudflare CTO'su John Graham-Cumming'e göre, problemin ilk emareleri Kaliforniya'da sabah 8:50 civarında kendini gösterdi. Graham-Cumming, ağların internet üzerinden başka bir ağa veri göndermesinin en hızlı yolunu bulmak için kullandığı bir sistem olan Sınır Geçit Protokolüne (BGP) atıfta bulunarak, Facebook'un iki dakikalık bir süre içinde bir BGP güncellemeleri silsilesi ile internetten kaybolduğunu dile getirdi.
Erişim problemi neden kaynaklanmaktaydı?
Söz konusu güncellemeler özellikle BGP rotalarının iptalinden ya da geri çekilmesinden oluşmaktaydı. Yani Facebook, internete, tıpkı bir dükkan gibi hizmet için kapalı olduğuna dair bir mesaj göndermişti. Ağa giden herhangi bir rota olmadığı için Facebook, internetin geri kalanından izole edildi. Facebook'un ağını yapılandırma şekli nedeniyle, rota iptali, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger dahil olmak üzere kendi dijital duvarlarının içindeki her şeyi aldı.
BGP rotalarının çekilmesiyle, kullanıcılar hata bildirimleri almaya başladı. Errata Security'den Rob Graham'ın belirttiğine göre Facebook'a gitmesi gereken internet trafiği, hiçbir yere gidemiyordu.
Bu problemin ardından kullanıcılar, Facebook uygulamalarının çalışmayı durdurduğunu ve web sitelerinin yüklenmediğini fark etmeye başladı. Kullanıcıların bir kısmı alan adı sistemi (DNS) ile ilgili sorunlar yaşadıklarını bildirdi.
Bilmeyenler için internetin en önemli öğelerinden biri olan DNS'in nasıl çalıştığından kısaca bahsedelim. DNS, bir web sayfasının internette nerede olduğunu bulmak için insan tarafından okunabilen web adreslerini, makine tarafından okunabilen IP adreslerine dönüştürür.
Aslında burada BGP probleminin kullanıcılara DNS hatası olarak yansıdığını söyleyebiliriz. Zira Facebook'un sunucularına, uygulamalara ve tarayıcılara girmenin bir yolu olmaması, DNS hataları gibi görünen şeyleri tetiklemeye devam etti.
İlk açıklamalar
Dün sizinle Facebook, WhatsApp ve Instagram'daki erişim sorununa şirketler tarafından açıklama geldiğini paylaşmıştık. "Problemin farkındayız, sabırlı olun" minvalindeki ilk açıklamalar, kesintinin neden kaynaklandığını belirtmekten uzaktı.
Erişim problemi yaşayan sosyal ağların Twitter üzerinden açıklama yapması ise kullanıcılar arasında zaman zaman mizahi tweetlere konu edildi. Bu arada neredeyse tüm kullanıcıların Twitter'a kayması ile Twitter kurucusu Jack Dorsey, bu kesintiyle dalga geçmekten kendini alamadı
Kesintinin nedeni nasıl açıklandı?
Facebook yayınladığı bir blog gönderisiyle Messenger, Whatsapp ve OculusVR'da gerçekleşen altı saatlik kesintinin, bir hack veya kullanıcı verilerine ulaşma girişimi değil, yönlendiricilerindeki bir yapılandırma değişikliğinin sonucu olduğunu söyledi.
Açıklamada daha fazla detay yer almıyor. Ancak Facebook'un makinelerinin birbirleriyle konuşamadığı bir senaryodan bahsedebiliriz.
