112'ye asılsız ihbarda bulunanlar yandı! Para cezası uygulanacak
Malatya Valiliği, asılsız acil çağrılara ve 112 Acil Çağrı Merkezi'ni gereksiz yere meşgul eden vatandaşlara yönelik para cezası uygulanacağını duyurdu.
Malatya Valiliği, 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yapılan asılsız çağrıların önüne geçmek için yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. Bu kapsamda, acil hizmet hatlarını gereksiz yere meşgul edenlere yönelik idari yaptırımlar devreye sokuldu.
Vali Ersin Yazıcı'nın imzasını taşıyan ve 20 Mayıs Pazartesi günü yürürlüğe giren genelgeye göre, geçtiğimiz yıl yapılan çağrıların %74'ü asılsız çıktı. Bu durum, acil durumlarda gerçek ihtiyaç sahiplerinin hizmet almasını geciktiriyor ve kaynakların israfına neden oluyor.
112 Acil Çağrı Merkezi, her an ulusal bir kriz veya acil durumda vatandaşlara yardımcı olmak için hazır bekleyen, iletişim becerileri yüksek ve psikolojik destek verebilen tecrübeli personel ile donatılmıştır. Bu ekipler, panik ve endişe anlarında vatandaşlara en hızlı ve etkin şekilde yardımcı olma görevini üstlenmektedir.
Malatya Valiliği tarafından yayımlanan genelgede, asılsız ihbarlara uygulanacak olan para cezasına gerekçe olarak; "Malatya 112 Acil Çağrı Merkezine 2023 yılında 990 bin 74 çağrı gelmiş olup, bu çağrıların yüzde 74'ünü asılsız ihbarlar (alınan ihbarlara intikal eden ekiplerce olayın gerçek olmadığı anlaşıldığı ihbarlar) ve amaç dışı aramalardan (sessiz aramalar, hakaret, küfür, alay etme, şaka, taciz vb..) oluştuğu istatistiki verilerden anlaşılmıştır. Acil Çağrı Merkezine gelen asılsız çağrılar nedeniyle zaman ve kaynak kaybı yaşanmakta. Bunun önüne geçilmesi hedeflenmektedir. Bu kapsamda 112 Acil Çağrı Merkezine gelen çağrının asılsız ihbar olması durumunda olay yerine giden ekiplerce tutulan tutanağa istinaden, 112 Acil Çağrı Merkezi Kuruluş, Görev ve Çalışma Yönetmeliğinin yaptırımlar bölümünün 23. maddesinin 2. fıkrası kapsamında Çağrı Merkezini asılsız ihbarda bulunmak suretiyle meşgul ettikleri tespit edilen kişilere idari para cezası uygulanmaktadır." gösterildi.
112 Acil Çağrı Merkezleri, sağlık, polis, jandarma, itfaiye ve AFAD gibi acil hizmet birimleri arasında koordinasyonu artırarak, olay yerlerine ekiplerin hızla ulaşımını sağlayan hayati bir role sahiptir.
Acil Çağrı Merkezleri, acil durumlar karşısında can kurtaran bir köprü görevi görür. Genelgede belirtildiği üzere, çağrı personelleri, çeşitli acil servislerle sürekli iletişim halinde olarak, olay yerlerine en hızlı şekilde müdahale edilmesini organize eder. Bu, özellikle yaşamı tehdit eden durumlarda hayati öneme sahiptir.
Ancak, bazı durumlarda 112 hattının gereksiz yere meşgul edilmesi büyük sorunlara yol açabilmekte. Acil servis çağrılarının önünü kesen veya geciktiren kişilere yönelik olarak, 5326 sayılı Kabahatler Kanunu'nun 32. maddesi gereğince idari para cezası uygulanacak. Ayrıca, bu tür eylemler Türk Ceza Kanunu kapsamına giriyorsa, ilgili şahıslar hakkında Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunulacak.
